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隨著診所尤其是小診所醫療設備的不斷減少,產生了種類繁多、技術復雜的醫療設備體系。 各級三級醫院的醫療設備資產可達到診所總資產的50%左右,對于小型三級診所更是如此,并且有上升趨勢[1]。 對于如此大量的醫療設備,診所需要投入越來越多的人力來管理醫療設備。 高效的設備管理可以保證設備的使用效率,充分發揮臨床醫療設備特別是小型醫療設備的價值。 這是診所發展的要求,也是三級醫院管理層的主要管理方向之一。 對診所使用的醫療設備進行全生命周期管理已成為診所醫療設備管理部門非常重要的工作內容。 而且,診所醫療設備的全生命周期管理還存在一些問題,嚴重影響了經濟效益和社會效益。 針對這種情況,有效發現問題、系統優化管理策略,是當前管理工作非常重要的內容。 本文結合診所自身醫療設備管理中的實際問題,對一些問題進行闡述并進行相應的策略研究,以期產生一些有效且可操作的管理措施,為診所醫療設備管理部門提供管理依據。
一、主要問題
目前,就醫療器械管理而言,管理層面存在不少問題。 由于醫療設備管理除了管理之外還包括理工科、計算機等更為專業、復雜的領域,因此仍然需要對管理問題進行不同層次的分析。 需要考慮醫療設備的專業性。 從管理角度看,主要問題包括以下幾個方面:
1.1 缺乏管理體系
為了保證診所醫療設備的正常使用,診所通常會根據自己的實際情況建立相關的管理制度,而該管理制度所包含的主要生命周期流程和相關管理內容有較大差異。 這樣的管理體系在應用中很難達到標準化、規范化的狀態。 因此,在實際工作中隨機性和主觀性都比較大。 目前醫院的很多制度都傾向于制定工作程序,而設備管理的主要內容,特別是小型設備的運行和經濟效益的管理還比較缺乏。
1.2 人才缺口較大
隨著高端醫療設備不斷進入診所,三院醫療設備管理人員及相關維護人員較少。 人員結構老化和技術水平問題成為設備管理發展的難點。 診所先進設備的日常維護與設備管理和維修人員短缺的矛盾越來越明顯。 深入了解后發現,主要原因是全社會醫療器械維修人員制度的不斷變化。 主要體現在以下幾個方面:①醫院對醫療設備的管理不夠重視,主要是住院后購買設備的管理和維修人員不夠重視; ②工程技術人員在設備維修中越來越傾向于管理,由于人員和技術問題導致實際維修工作越來越少; ③許多高素質、高學歷的專業人才越來越傾向于高端國際醫療器械公司; ④醫療器械管理人員負責診所使用的大量醫療器械的管理,缺乏參與專業培訓; ⑤醫療設備管理人員還需要管理和參與臨床實際維修,這對管理人員的基本素質要求較高[2]。
綜上所述,當前,設備管理工作對專業人才和技術人員的需求不斷減少,同時要求相關管理人員具有較強的經濟和管理意識,對人員綜合素質的要求都比較高。 在這樣的實際情況下,診所面臨著較大的專業人才缺口,極大地影響了實際管理工作。
1.3 醫院內部部門職責不明確
目前,各診所均設有相關的醫療設備管理部門,而不同診所的設備管理部門的定義及相關職能差異較大。 職能部門之間存在一定的職能交叉。 一些診所的醫療設備管理部門只能覆蓋醫療設備從采購到報廢的整個生命周期,而在一些診所,由于職能部門成立后相關崗位職責的界定,會存在一定的職能交叉。 一些管理內容職責不明確,很容易導致管理混亂、管理重復、管理力度不足等問題。 在這樣的管理過程中,相關管理部門需要投入大量的精力和成本來進行管理,而且效果非常好。 如果相關職責不明確,各部門還可能互相推卸責任,減輕主管部門的負擔,提高管理效率。
1.4 缺乏專業的信息管理
臨床醫療設備的不斷減少和種類的不斷增加,使信息化管理成為醫療設備管理發展的必然趨勢。 目前,無論診所大小,都有相關的信息系統,而診所設備的全生命周期管理系統卻很少。 基層診所的信息管理主要集中在賬本上,而在用醫療設備的信息管理涉及的技術內容較多,內容較少。 目前的醫療設備信息管理系統僅對醫療設備采購、維修、計量、合同等進行記錄,缺乏??全面的統計分析和管理功能,如醫療設備的成本效益分析功能、綜合分析等功能。的各種醫療設備。 統計分析功能、遠程設備互聯指導操作、設備實時監控、基礎維護技術支持等。
2.醫療設備管理優化策略
針對上述醫療設備管理問題,為進一步推動臨床醫療設備管理不斷發展,提出以下相關解決方案。
2.1 建立管理體系
工作中的管理制度應根據醫療設備的發展和更新不斷完善[3]。 首先,需要明確診所醫療設備管理水平,并在管理體系上構建相應的系統化管理。 主要層級原為主管領導部門、裝備部門、輔助職能部門、設備使用部門四級。 各級需要根據需要明確職能部門的管理制度,并明確相關設備管理部門對管理制度的職責。 在此基礎上,產生了可執行的管理體系,總結出一套可操作性強的管理體系。 在這樣的管理體系的完善中,需要深入剖析當前更注重設備管理或者較近更關注為診所發展提供決策支持的管理體系。 首先,要細化設備管理的內容,需要在內容上更加傾向于管理,變被動維修為主動管理,將制度落實到管理中,實現醫療經濟效益和社會效益較大化。設備; 其次,針對當前管理中出現的問題,我們將繼續建立制度,不斷優化管理方法,強化制度的約束作用。 在體系實施過程中,進一步管理療效并持續優化和改進。 對一些不適用、不具備可操作性的制度要及時更改或廢止。 較后,在系統不斷完善的過程中,必須考慮系統的應用時間和范圍,以保證管理系統在設備管理中的穩定性。
2.2注重人才培養
當前,根據不同診所的實際情況,需要加強各方面人員的培訓,提升其專業素質,提高醫療設備管理能力。 首先,醫院領導需要重視工程技術人員的培養,注重技術和管理的雙重培養,不斷提高技術能力和嚴格管理能力。 在職級、待遇等方面給予合理定位,對部分先進人員給予進一步學習的機會,使他們不斷吸收新知識,提高各項能力,更好地為臨床服務。 同時,他們也利用如此高質量的工作條件來吸引更多的人。通過溝通提高自身管理理念,提高醫療設備管理水平。
隨著高科技醫療設備的不斷發展,醫療設備管理部門對故障診斷和維修經驗的需求逐漸弱化[4],診所醫療設備管理人員逐漸轉向管理。 為此,醫療設備管理部門的工作職責逐漸從設備損壞修復轉向日常管理。 因此,專業的醫療設備管理人員要有這樣的基本理念,逐步加強設備使用過程中的監督和指導,做好預防性維護工作。 這樣可以保證設備的正常運行,減少設備的使用壽命,提高設備的經濟效益。 這是醫療器械管理的重點。
2.3 明確部門職責
首先,醫療器械管理的相關部門需要在診所內有系統的定位,需要明確各部門的工作內容和職責范圍; 其次,醫療器械管理部門在出現問題時需要各部門之間加強協調,建立合力機制,確保醫療器械的正常使用; 三是各相關部門根據實際情況定期召開問題討論,及時采納各部門的意見,形成長效機制。 四、對于容易出錯的管理環節,要及時向診所主管部門報告,及時采取針對性措施并產生解決方案,并記錄方案,以便在實際管理中隨時參考。 。 通常,診所醫療設備管理可定義為四個部分:①醫院領導部門:包括醫院領導、醫務部、護理部等,主要負責統一管理醫療設備,協調各部門意見,為醫療人員提供醫療服務。設備管理相關信息。 有效的決策; ②醫械部:主要負責醫療設備的實際管理,包括:設備采購、維修、保養、維護等環節,是醫療設備全生命周期管理的實施者; ③配合管理部門:包括財務部門、審計等相關部門,主要協助醫療器械管理的相關工作,同時對醫療器械管理進行監督和指導; 保證醫療設備合理正常使用,隨時與設備管理部門溝通醫療設備使用情況,是體現醫療設備價值的部門。
2.4注重信息化建設
大數據、人工智能、云服務、物聯網、各類APP維修平臺等技術的不斷發展,為信息化管理的實施提供了起點[5]。 信息化作為一種??科學的管理方法,針對醫療設備管理現狀,可以極大提高管理效率,實現資源優化配置,同時進行成本有效控制。 首先,醫院需要重視信息化建設。 需要在一定程度上支持信息化建設,鼓勵建設更加專業的醫療器械信息管理系統。 這樣的信息管理系統的重點不再是設備臺賬記錄,而應該包括各種醫療設備的統計分析和實時監控功能; 其次,醫療器械管理部門需要明確信息化建設的目的及其主要管理要求。 信息系統的建設在管理功能上必須有實際的管理要求。 這樣的管理要求不再局限于設備本身,而是需要一體化管理,可以根據管理需要隨時對醫療設備和各種數據進行實時監控。 統計分析。 這樣,醫療設備管理部門就可以根據醫療設備的實際使用情況,進行合理的設備資源配置。 較后,醫療設備使用部門還需要利用信息管理系統及時檢測設備的工作狀況,做出合理的設備使用安排,較大限度地發揮醫療設備的經濟效益。
三、結論
綜上所述,診所醫療設備管理還存在不少問題。 隨著診所醫療規模的不斷擴大、醫療設備種類的不斷減少,相關的管理問題也會陸續出現。 因此,醫療設備管理是一個不斷改進和優化的過程。 過程中出現的問題需要進一步分析、總結并不斷建立,形成系統的管理策略。 這樣可以較大限度地發揮醫療器械的經濟效益和社會效益。 這種情況也對醫療設備管理人員的管理意識提出了更高的要求。 管理者需要與時俱進,不斷改進管理理念,較大限度地管理醫療設備,提升醫療設備的使用效率,并使其合理化。 并較大限度地提高醫療器械的經濟效益和社會效益。